¿Qué cubre la garantía?

Se podrá hacer uso de la garantía en caso de falla de fábrica o desperfecto del producto, siempre y cuando el mismo haya sido utilizado respetando las recomendaciones de Cuidados del Colchón publicadas en nuestra web.

La Garantía no cubre:

• HUMEDAD: si el colchón presenta manchas de humedad por falta de ventilación del ambiente, por haber sido utilizado con el polietileno del embalaje, por derrames de líquidos o por no haber sido rotado según nuestras recomendaciones de Cuidados del Colchón (https://bit.ly/3hUZsIZ)
• MANCHAS: si el colchón presenta manchas una vez abierto el empaque original.
• TELA: si la tela presenta roturas, quemaduras o cortes una vez abierto el empaque original.
• DEFORMADO: si el colchón estuviera deformado como consecuencia de un mal uso.

La garantía quedará sin efecto sin la correspondiente factura de compra (física o digital).